Инспекторы БД освоили ораторское мастерство
Инспекторы безопасности движения ООО «Талспецстрой» прошли необычные курсы повышения квалификации, двухдневный тренинг «Ораторское мастерство и преодоление страха публичных выступлений для сотрудников БД». Это совместный пилотный проект ООО «Талспецстрой» и ведущего учебного центра в России и СНГ «Безопасный водитель», с которым наше сотрудничество длится уже много лет.
Дмитрий Дубовицкий - руководитель по связям с общественностью «Безопасный водитель»:
Ежедневно на производственных участках проходит множество регулярных инструктажей — вводные, предрейсовые, сезонные, специальные и все они призваны каждый раз заострять внимание водителей на безопасности движения. Водители в ООО «Талспецстрой» имеют большой опыт и знания в этой области, поэтому для них зачастую инструктажи сводятся к некому формализму. Чтобы поменять в корне данную ситуацию, и было принято решение углубить знания и навыки инспекторов БД в области публичных выступлений.
«Этот курс был разработан специально для сотрудников ООО «Талспецстрой», учитывая специфику именно вашей компании. Два дня мы не просто говорили о том, как побороть страх публичных выступлений, как доходчиво и правильно говорить, как уверенно выступать перед большой аудиторией, как вовлечь в диалог и заинтересовать слушателей, как вложить необходимую информацию интересно и понятно. Все эти нюансы мы разбирали на конкретных примерах, т. е в структуре курса был вплетен узконаправленный контент с багажом знаний по безопасности дорожного движения. Аудитория была очень живая. Было много домашних заданий, много практики и личных выступлений. Мы постарались максимально создать обстановку, приближенную к реальности, той, которая возникает во время проведения инструктажей».
Ежедневно на производственных участках проходит множество регулярных инструктажей — вводные, предрейсовые, сезонные, специальные и все они призваны каждый раз заострять внимание водителей на безопасности движения. Водители в ООО «Талспецстрой» имеют большой опыт и знания в этой области, поэтому для них зачастую инструктажи сводятся к некому формализму. Чтобы поменять в корне данную ситуацию, и было принято решение углубить знания и навыки инспекторов БД в области публичных выступлений.
Евгений Мухтапавелс — начальник службы БД:
«Для нас это архиважно. Все наши инспекторы БД высококлассные, аттестованные специалисты, знающие свое дело. Однако в последнее время, проводя анализ, мы отметили для себя, что общение инспекторов и водителей становится автоматическим, узким, коротким и малоэффективным. Это происходит потому, что инструктаж наполнен одной и тоже информацией — «скорость», «обочина», «дорога», «ремень безопасности» - и это не поменять. Поэтому мы решили зайти с другой стороны и поменять подачу материала. Здесь на курсе мы учились — доносить информацию вкусно, доходчиво и интересно. Я думаю, что курс очень помог нашим инспекторам раскрыться, стать более уверенными и интересными для слушателей. Остается постепенно закреплять в себе новые грани ораторского искусства, а это придет только во время общения с аудиторией. Будем нарабатывать новую практику».
«Для нас это архиважно. Все наши инспекторы БД высококлассные, аттестованные специалисты, знающие свое дело. Однако в последнее время, проводя анализ, мы отметили для себя, что общение инспекторов и водителей становится автоматическим, узким, коротким и малоэффективным. Это происходит потому, что инструктаж наполнен одной и тоже информацией — «скорость», «обочина», «дорога», «ремень безопасности» - и это не поменять. Поэтому мы решили зайти с другой стороны и поменять подачу материала. Здесь на курсе мы учились — доносить информацию вкусно, доходчиво и интересно. Я думаю, что курс очень помог нашим инспекторам раскрыться, стать более уверенными и интересными для слушателей. Остается постепенно закреплять в себе новые грани ораторского искусства, а это придет только во время общения с аудиторией. Будем нарабатывать новую практику».
Эдуард Амирянц — гл. инженер ООО «Талспецстрой»:
«Мы надеемся, что новые знания дадут хорошие результаты. Задача данных курсов — научить наших инженеров по безопасности движения правильно, точно, лаконично и доходчиво объяснять водителям, работающим в компании, все принципы и нюансы безопасного вождения. Как безопасно ездить, как безопасно реагировать на те или иные ситуации, которые происходят на дороге. Говорить об этом можно сколько угодно, и мы так и делаем во время каждого инструктажа, однако решения принимают сами участники движения. И именно от этих решений водителей зависит конечная цель компании «ноль дтп». Надеемся, что после этого курса наши инженера смогут перейти на новый уровень общения с водителями и это общение будет еще более результативным.
«Мы надеемся, что новые знания дадут хорошие результаты. Задача данных курсов — научить наших инженеров по безопасности движения правильно, точно, лаконично и доходчиво объяснять водителям, работающим в компании, все принципы и нюансы безопасного вождения. Как безопасно ездить, как безопасно реагировать на те или иные ситуации, которые происходят на дороге. Говорить об этом можно сколько угодно, и мы так и делаем во время каждого инструктажа, однако решения принимают сами участники движения. И именно от этих решений водителей зависит конечная цель компании «ноль дтп». Надеемся, что после этого курса наши инженера смогут перейти на новый уровень общения с водителями и это общение будет еще более результативным.
Игорь Лунегов - ведущий инженер по БД:
«Этот формат для меня был новый, необычный. Я никогда не сталкивался с темой мастерство разговорной речи, ораторское мастерство. Я думал, что я умею разговаривать с аудиторией. Но на двухдневном курсе я открыл для себя множество аспектов, в которых мне, оказывается, еще надо вырасти. Я продолжу совершенствоваться, зерно заложено, мастер-класс был отличным и интересным».
Дмитрий Розинкевич - ведущий инженер по БД:
«Ораторское мастерство и умение говорить это искусство, которому надо учиться. И я рад, что прошел этот замечательный курс. Много нового для себя я узнал здесь, полезного и важного. Планирую дальше себя развивать в этом направлении и, конечно же, передавать нашим водителям информацию с учетом полученного здесь опыта и знаний».
Сергей Чурин - ведущий инженер по БД:
«Никогда не волноваться, вот время выступлений. Знать идеально подаваемый материал. Говорить четко, уверенно, ясно. Расположить к себе аудиторию и завоевать внимание каждого. Заинтересовать слушателя — вот лишь часть тех знаний, которые я освоил на этом курсе. Донести информацию до слушателя так, чтобы она не осталась забытой, а превратилась в руководство к действию — это, конечно, мастерство оратора. Что ж, будем учиться это делать качественно, ведь от этого зависит успех поставленной цели».
